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石泉:保障房成为百姓的幸福苑
  
发布日期:2014-5-9 文章来源:陕西日报 浏览次数::1238
在石泉县城西郊的饶峰河畔,有一个名副其实的美丽地方——竹儿湾。自2011年起,这里陆续崛起一片新楼房,它就是石泉县竹儿湾保障房小区。该小区背山枕河,所有设施一应俱新。
    到2013年12月这个小区全面落成时,几年来陆续共有800多户城镇低收入者、农村进城务工者、创业者和陪医陪学家庭入住。
    不论是在别人的眼中,还是在自己的心里,用现行收入和消费水平衡量,这些入住者仍属于弱势困难群体。可是,竹儿湾小区的住户们很快就发现,县上不只为他们改善居住条件而建好房、分好房,更重要的是加强了保障房的后期管理与服务,做了很多很多暖人心窝的实事和好事。在这块山青水秀的地方,保障房已经成为他们走出窘境、融入城市、通往幸福的跳板。
    阳春三月,记者来到竹儿湾采访,除了看到洁白挺拔的徽派楼房,整洁靓丽的院落,休闲广场乐呵健身的群众,平价超市里挑选心仪商品的男女,在日间照料中心安逸娱乐的老人之外,更看到了入住群众脸上真诚幸福的微笑。许多入住者说“我们住进了一块福地”。

             不能让“华丽的‘贫民区’”这一戏谑之语成为现实

    保障性安居工程的目的,就是让困难群众住有所居。但随着享受保障房的群众日渐增多,由于文化、收入、观念以及城乡的差异,保障房安置区无形中成了低收入人群集聚地,被人戏称为“华丽的‘贫民区’”。
    石泉县房管局局长黄健说,政府的职责不仅要建好保障房,圆困难群众“安居梦”,更要在搞好后续服务上狠下功夫,帮助群众实现“幸福梦”,让他们在小区住得方便、住得舒心、住得满意。
    2011年竹儿湾小区建设伊始,石泉县就从硬件建设到软件配置,都充分考虑不同层次入住者和谐相处的需要,使小区从一开始就避免走入“华丽‘贫民区’”的怪圈。
    2013年12月,竹儿湾小区全面落成,和入住群众同步“搬入”小区的,还有党群团队伍、志愿者队伍、楼院长队伍、文体娱乐队伍等“四支队伍”,和物业管理中心、便民服务中心、平价商品供应中心、卫生服务中心、老人日间照料中心、留守儿童校外活动中心、创业就业服务中心、矛盾纠纷调处中心等“八个中心”。
    在“四支队伍”和“八个中心”管理服务职能发挥的同时,竹儿湾小区不断创新,抓人文关怀,积极搭建邻里间互帮平台,创建“温馨家园”;引导居民参与服务和监督,形成多方协同、共同参与的服务格局;开展文体活动,促进居民间的情感交流和关系融洽,增强“大家庭”的凝聚力与归属感;强化居民责任意识,让自治融入到居民生活每个角落,实现“小家融‘大家’、‘大家’带小家、和谐千万家”。
    现在,竹儿湾小区正在成为当地保障房后期管理的示范区。

             让真诚关怀周到服务,像暖阳一样融化人们心中的冰

    为了真正让保障房成为“暖心房”、小区成为“幸福苑”,竹儿湾小区在为居民提供贴心服务上,可谓费尽心力。
    来自两河镇的入住户王念宝,今年30刚出头。一次在小区服务中心办理业务时,工作人员发现他身体偏瘫行走不便,双手颤抖。后经打听,得知王念宝曾遭遇车祸,脑部受伤落下二级残废,现在爱人去了浙江打工,他要照顾上一年级的女儿和上学前班的儿子,生活十分困难。
    了解情况后,小区管理中心积极与两河镇政府、县妇联、县残联等部门及时联系,为王念宝争取到了相关救助。
    王念宝每天送小孩上学要走40多分钟,致使孩子经常缺课少学。针对这一情况,小区留守儿童校外活动中心开展了“一对一”帮扶,小区志愿者贺西林和谢盛青主动帮助照料王念宝和上幼儿园的儿子;小区妇联副主任涂应玲承担接送他女儿上学的任务;小区日间照料服务中心为他们一家时常提供送餐服务,解决他们吃饭困难。
    在小区服务中心和邻里的关照下,王念宝的家庭有了明显变化,尤其是他的女儿现在性格开朗了许多,久违的灿烂笑容又在她脸上绽放。
    竹儿湾处处有亲情,充满“家”温馨。在小区服务中心办公室,整齐地挂着一批志愿者的照片,其中有爱心志愿者,有代理妈妈,有热心服务的楼院长,他们都是小区居民,自愿加盟,助人解忧。在小区日间照料中心,桌椅、床柜、被褥、冰箱、灶具一应俱全,可按成本提供就餐、送餐服务,这里上午可以让老人开展一些文化娱乐活动,下午可以让放学后的儿童玩耍或做作业。

             要鼓励入住者敢于梦想,更要帮助他们走上圆梦的路

    在竹儿湾小区,入住者的幸福是看得见、摸得着的。
    记者在采访中看到,小区服务中心旁的平价百货超市很红火,货架上日用小百货琳琅满目,买东西的居民络绎不绝,店主罗芳扫码、结算、找零,忙得不亦乐乎。
    罗芳抽空说,她和丈夫从饶峰镇进城打工,属于公租房对象,住进小区后到县创业就业服务中心经过培训,又贷款8万元,与小区签订了经营协议,开了这个超市,虽然很忙但也很开心。
    县房产局纪检组长罗词山告诉我们,小区的百货超市和蔬菜超市,房屋都是小区的公共资产,免费提供给经营者的前提是,所售商品必须低于市面价格的10%,让利于小区群众。超市门外墙壁上的价格公示牌,低廉的价位格外引人注目。
    经营蔬菜超市的,是来自喜河镇的刘荣翠夫妇。在门口公示牌上的蔬菜价格,有些甚至低于市价15%。刘荣翠说,每天要保证供货,更要注意保鲜,目的只有一个,快进快出,争取收益。“虽然现在收益少一点,但以后小区住户还会增加,生意也会越来越好的。”
    像罗芳、刘荣翠这样的低收入群体,从一个入住者成为幸福生活的“追梦人”,在竹儿湾小区还有不少。“住户们近点的干着本小区的治安员、清洁员、协管员,远一点的在附近一些工业园区和现代农业园区打工,都有一份收入。”黄健说,竹儿湾小区已经成为推进城镇化的一所“培训学校”,它让入住群众在辛勤工作中感到,有梦想就有希望、有奋斗就有收获!


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