富县试行服务群众“五个零”工作法
发布时间：2013-12-05 浏览次数：572 次 来源：陕西传媒网-陕西日报
陕西传媒网-陕西日报讯 （通讯员 刘红艳 记者 王永锋）为提高办事效率和服务水平，富县最近在城管局试行服务群众“五个零”工作法，努力实现群众办事“零障碍”。服务受理“零推诿”、服务态度“零冲突”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务行为“零投诉”的“五个零”工作法，要求严格实行首问负责制，履行“一次性告知”、“当日事、当日做、当日结”、“在岗一分钟，负责六十秒”等承诺，努力让每位办事群众怀着希望而来，载着满意而归。